咨询：什么是企业职工退休临时待遇？
答复：山东省在下半年会公布计算当年退休人员养老金的计发基数，在公布前，为了不耽误当年退休人员领取退休金，暂时按照上年度的计发基数计算出临时待遇。待当年计发基数公布实施后，社保中心会统一将临时待遇调整为正式待遇，无须企业或个人再次办理退休业务。但有特殊情况需要注意，社保缴费最低基数也是在下半年公布，当职工退休当年实际缴纳的社保基数低于正式最低基数时，需要补齐基数差才可重新算出正式养老待遇。
咨询：养老金账户存折（卡）丢失怎么办？
答复：自2017年10月起，烟台市新办理退休人员已全面实现社保卡发放养老金，之前办理退休手续的退休人员的养老金将逐步过渡到社保卡发放。原存折或普通银行卡丢失的，按要求统一更换为社保卡发放，需要本人或经办人携带身份证原件到大厅综合窗口办理。退休时使用社保卡发放的，丢失后到原社保卡发放银行补领新的社保卡，系统会直接变更到新的社保卡发放。
咨询：怎样办理社保卡？
答复：办理社保卡需要上传电子照片并且提交制卡申请。您可以通过人社局社保卡服务窗口或者官网/公众号的网办大厅上传电子照片和提交制卡申请，在提交制卡申请时需要填写开卡所需的信息，如果您上传了照片，也提交了制卡申请，且所填信息符合开卡需求，那么30个工作日内我们会为您做好社保卡，您拿到社保卡后到制卡银行网点激活即可使用。为方便您快速领取、使用社保卡，推荐您在上传电子照片后，去银行办理即时制卡。即时制卡无须在网上提交申请填写信息，当场制卡、当场取卡、当场激活，人社部门和银行数据联动，您拿到卡片后无须再跑到人社部门报备。
张孙小娱 佘保轩